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晋宁局昆阳所调处农药投诉消费者挽回28000元
更新日期: 2018年05月28日 来源: 昆明市工商行政管理局
 

    5月23日,晋宁局昆阳所调处两消费农药消费投诉,为投诉消费者挽回损失28000元

    5月23日,晋宁局昆阳所接到消费者李某、高某电话投诉称:在古城某村口流动摊贩处购买某品牌的农药,使用后导致所种植的鲜花出现不同程度的损伤,导致经济受到严重损失。消费者怀疑该农药为假冒伪劣产品。消费者多次电话联系该商贩解决此事,该商贩推诿迟迟不予出面解决。无奈只能求助于市场监督管理管理部门帮助解决此事。
    由于被投诉人是流动摊贩,寻找困难,消费者称已与该商贩取得联系并谎称有人需要购买农药让其前来,希望该所能前往现场进行处理。
    我所接到该投诉电话时已是接近下班时间,但该所依然迅速组织人员前往进行情况核实及了解。
    经实地调查,消费者李某使用该农药后造成花卉 “苏醒鲜花”2.6亩鲜花不同程度损伤,经济损失3.5万元左右;消费者高某使用该农药后造成花卉“蜜桃雪山”1.6亩鲜花不同程度损伤,经济损失1.6万元左右。
    经二个小时的调解,双方达成一致,由被投诉方赔偿消费者李某经济损失2万元;赔偿消费者高某经济损失8千元。
    下一步,该所将对商贩销售的该批次农药详细调查,若确定为假冒伪劣商品,将立案查处。
责任编辑:袁体梅
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