收藏本站
设为首页
315首页 图片新闻 消费警示
     
 当前位置:首页 - 消协动态 - 全国
五线合一!全国12315平台上线
更新日期: 2019年09月03日 来源: 市场监管总局网站、新华社
 

8月31日,在天津举办的2019市场监督管理论坛上,全国12315平台正式上线,这标志着“互联网+市场监管”取得新成果,也标志着市场监管领域消费者权益保护工作取得新进展。


 

国家市场监管总局相关负责人介绍,全国12315平台将原工商12315、质检12365、食药12331、知识产权12330、价监12358五条投诉举报热线及平台统一整合,为投诉举报提供统一、全天候的服务。


 

建立统一、高效、权威的12315行政执法体系,推进12315、12365、12331、12358、12330五条投诉举报热线及信息化平台的整合,是深化市场监管综合行政执法改革,构建市场监管综合执法体制的重要组成部分,新平台将坚持“六统一”,即统一热线号码,实现一号对外;统一运行平台,畅通诉求渠道;统一工作机构,实现五级贯通;统一制度规范,优化工作程序;统一分析研判,数据安全共享;统一绩效评价,实施科学评估


 

新平台上线后,将通过互联网、移动端APP、微信、支付宝等入口为社会公众提供全天候24小时投诉举报服务,为广大消费者维护权益提供了更方便快捷的服务平台;通过创新事中事后监管方式,运用大数据、“互联网+”等手段,为市场监管执法提供靶向案源信息和动态监控预警,逐步实现精准监管、协同监管、动态监管;通过建立企业在线调解、消费投诉公示等工作机制,推动在互联网上建立行政执法监管、经营者自律、社会监督为一体的消费维权社会共治体系。


 

责任编辑:袁体梅
上一篇: 市场监管总局关于6批次食品不合格情况的通告
下一篇: “守初心,担使命, 努力营造放心消费环境”消费维权对话会在齐齐哈尔举行
 
推荐新闻  
热点新闻  
|   云南315维权网简介          |   法律顾问   |   
云南省消费者协会主办 云南公众传媒有限公司承办
未经授权禁止复制或建立镜像 使用本站信息请注明“云南315维权网”
感谢云南重点新闻网站——云南网(www.yunnan.cn)全力支持  
53010203602001  滇ICP备05001730